Dúvidas Frequentes
DICA: Antes de realizar a inscrição em qualquer Concurso Público, leia atentamente o Edital de Abertura do Concurso Público, nele, constará todas as regras e normativas referente ao Concurso.

Aqui estão as perguntas mais frequentes efetuadas ao INSTITUTO SABER. Busque pelo assunto de interesse e tire suas dúvidas. Caso sua dúvida não esteja contemplada em Perguntas Frequentes, utilize o Fale Conosco.

1. CONCURSOS E EDITAIS

a) É possível acessar os editais e anexos dos concursos via internet?
Sim. Na página inicial, localize e clique no concurso sobre o qual pretende obter informações. Abrirá uma nova janela contendo os editais referentes àquele concurso e link para inscrições.

b) Quero ver o edital do concurso na internet, mas não consigo o acesso, porque meu computador não "abre" arquivos PDF. O que é isso?
Os arquivos deste site são disponibilizados no formato “.PDF”. Caso não consiga visualizar os arquivos, instale em seu computador o software Adobe Reader. Clique aqui para instalar

2. INSCRIÇÕES

a) Qual o procedimento para realizar a inscrição em um determinado concurso?
Na página inicial, localize e clique no concurso para o qual pretende inscrever-se. Clique no link “Faça sua Inscrição”. Preencha o formulário e siga as orientações.

3. COMPROVANTE DE INSCRIÇÃO

a) Qual o procedimento para obter o comprovante de inscrição?
O comprovante de inscrição é o próprio boleto bancário. Após o candidato preencher o formulário de inscrição e realizar o envio das informações, ao clicar no link “confirmar cadastro” o sistema gerará o boleto bancário. Imprima-o.

b) Extraviei meu boleto bancário. É possível reimprimi-lo?
Sim. Você pode imprimir um novo boleto, clicando no link “Imprimir novo Boleto”, no site www.saber.srv.br/candidato.

4. PAGAMENTO / BOLETO BANCÁRIO

a) Onde posso pagar o boleto bancário?
Poderá ser pago em qualquer agência bancária ou lotéricas até o vencimento. Após o vencimento, entre no site www.saber.srv.br/candidato e realize a impressão de um novo boleto através do link “imprimir novo boleto” (antes do término das inscrições). Tenha em mãos o número do seu CPF.

b) Fiz minha inscrição, mas esqueci-me de imprimir o boleto para efetuar o pagamento. Como devo proceder?
Você pode gerar uma segunda via do boleto, acessando o link “imprimir novo boleto” no site www.saber.srv.br/candidato. Tenha em mãos o número do seu CPF.
Isso feito, observe com atenção a data de vencimento e o horário de funcionamento das agências bancárias ou de seus meios eletrônicos, para que a quitação do boleto seja realizada corretamente no prazo estabelecido em edital. Lembre-se de que só assim sua inscrição será definitivamente efetivada.

c) O meu boleto não foi pago e está vencido. Posso imprimir um novo boleto?
Sim, você pode gerar uma segunda via do boleto, dentro do prazo de inscrições do respectivo concurso. Sobre orientações para impressão de um novo boleto, observe a pergunta “b”, acima.

d) Fiz o pagamento da minha inscrição no período previsto. Como saber se existe alguma pendência para minha inscrição?
O edital de abertura do concurso ou cronograma do concurso (anexo do edital) prevêem o dia em que será publicado o edital de homologação das inscrições, onde constará seu nome e cargo em que está inscrito. Caso seu nome não estiver nesta relação, entre em contato com nossa central de atendimento por e-mail institutosaber@gmail.com ou fax (45) 3225-3322, devendo ser enviada a comprovação de inscrição e pagamento.

5. PROVAS

a) Como saberei o dia, horário, local e respectiva sala onde irei realizar a prova?
Aproximadamente 10 (dez) dias após o encerramento das inscrições (podendo variar, conforme o edital) será publicado neste site, no link do concurso em questão, o edital de homologação das inscrições, onde constarão:
- Relação nominal de todos os candidatos inscritos, com seu respectivo cargo.
- Dia, local e horário das provas.
- Ensalamento.

b) O que devo levar no dia da prova?
- Documento oficial com fotografia (identidade, CNH, carteira de trabalho, etc).
- Caneta esferográfica de tinta na cor azul ou preta.

6. RECURSOS

a) Em que período posso apresentar recurso contra questão de prova?
No edital do concurso, em item específico, constam todas as informações sobre esse assunto. Como não existe um concurso igual ao outro, leia atentamente o edital do concurso em que se inscreveu.

7. RESULTADOS

a) Participei de um concurso e gostaria de saber minha classificação.
Leia atentamente o edital que regulamenta o concurso, onde está definido como será divulgada a classificação dos candidatos. O edital de divulgação das notas estará disponível no site www.saber.srv.br, no link do concurso em questão. Em caso de dúvida, envie um e-mail para a Central de Atendimento do Instituto Saber – institutosaber@gmail.com.

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